La transformación de la seguridad privada impulsada por la tecnología y el talento en un mundo donde la globalización, la innovación y la colaboración marcan la diferencia, el sector industrial y de servicios de la Seguridad Privada sigue reinventándose.

La captación, retención y gestión del talento en la seguridad privada es fundamental para ofrecer soluciones y garantizar servicios eficientes y confiables. Implica atraer, identificar, desarrollar y retener profesionales cualificados que se adapten a las necesidades específicas del sector y del mercado, considerando tanto las habilidades técnicas como las cualidades personales.

El modelo español de seguridad privada está liderando una revolución que fusiona tecnología, inteligencia artificial y soluciones personalizadas para proteger personas y bienes, organizaciones, infraestructuras críticas y servicios esenciales.

Una seguridad privada que evoluciona muy rápidamente, impulsada por la tecnología y la inteligencia, el talento, la globalización de la seguridad ciudadana y la integración operativa entre la seguridad pública y privada.

Manuel Sánchez Gómez-Merelo
Consultor Internacional de Seguridad

Esto es debido a que un amplio sector de la industria y servicios de seguridad privada se encuentra en constante crecimiento e innovación basado en ese desarrollo tecnológico y aplicaciones de la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), la ciberseguridad y los sistemas inteligentes de control y gestión integral de los riesgos y las seguridades.

Evolución que se fundamenta, principalmente, en soluciones personalizadas para cada sector y área de actividad y, muy especialmente, para aplicaciones en seguridad ciudadana y protección de infraestructuras críticas y servicios esenciales.

Industria y servicios de seguridad privada que son parte de la solución y presentan una gran oportunidad para la implementación de una nueva cultura de seguridad.

Captación, retención y gestión del talento

La seguridad es una actividad estratégica, el puesto, la función y la contribución del profesional de la seguridad debe necesariamente ser más amplio que el de un técnico. Las organizaciones deben pensar en la implantación y el desarrollo del talento para la seguridad como algo que va más allá de la experiencia básica o técnica.

Los retos a los que se enfrentan las organizaciones en la captación, retención y gestión del talento en la actualidad, están marcados por una notable escasez de profesionales y una auténtica guerra por el talento, y las organizaciones se enfrentan a múltiples barreras que dificultan su capacidad para atraer y fidelizar a perfiles cualificados.

La captación, selección, evaluación y retención de talentos han de respaldar los objetivos estratégicos de una organización, incluida la inteligencia y seguridad.

Para cada organización y sector de actividad ha de elaborarse una estrategia para encontrar y retener el talento en el ámbito de la seguridad y para ello, ha de tenerse en cuenta, al menos:

• Elaborar las descripciones de los distintos puestos de trabajo de seguridad, su gestión y responsabilidades.
• Establecer las condiciones requeridas a los candidatos y definir los requisitos específicos y experiencia para las contrataciones de seguridad.
• Desarrollar las posibilidades de evolución de los distintos puestos de trabajo con incentivos para su desarrollo y consolidación.

 

Captar o atraer el talento es sólo parte de la ecuación para mantener a los profesionales de la seguridad pues la mejora de los puestos de trabajo es la otra parte y es igualmente desafiante.

La gestión del talento en la seguridad privada

La gestión del talento, definida como el conjunto de acciones acometidas y encaminadas a la identificación de todas aquellas actitudes y aptitudes, y especialmente las competencias profesionales que deben confluir en el personal para el correcto ejercicio de sus funciones en sus puestos de trabajo, así como el desarrollo de un plan estratégico de formación, capacitación, recursos y potenciación de dicho personal de seguridad, son sus principales objetivos.

Si en toda organización la implementación de un Programa de Gestión del Talento es importante, aún más lo es en el ámbito de la seguridad, dado que su personal presta un servicio fundamental a la organización, y que los objetivos de los servicios de esta se centra en la protección de las personas, bienes y activos y la garantía de la continuidad del funcionamiento y derechos para los que han sido diseñados o contratados, en colaboración, coordinación y subordinación con las FFyCC de Seguridad.

La gestión del talento en la seguridad privada es un aspecto estratégico que influye directamente en la calidad de los servicios. Implementar procesos efectivos de captación, formación y retención de personal es esencial para garantizar un equipo altamente capacitado y motivado.

A medida que los riesgos, amenazas y tecnologías evolucionan, las organizaciones deben adaptarse continuamente para adecuarse a las exigencias requeridas en el ámbito de la seguridad.

La formación en el sector de la seguridad privada

En la seguridad privada, que es ya mucho más que una actividad “auxiliar, complementaria y subordinada de la seguridad pública”, y que en su integración operativa están unidas para ofrecer y garantizar la mejor seguridad ciudadana, hemos de convenir que la formación que necesitan los profesionales ha de ser por definición “especializada”, y requiere de análisis y planteamientos también en evolución permanente para la captación y retención del talento.

De cara a este nuevo reto, se requiere una especial dedicación para la captación, formación especializada y retención de profesionales (directivos, ingenieros, técnicos, analistas, gestores, vigilantes, etc.) para todo el proceso (auditorías, proyectos, instalaciones, servicios, control y gestión, intervención, etc.).

Para ello, es precisa una nueva formación profesional, básica y especializada que tenga como principales objetivos adquirir las capacidades imprescindibles para desempeñar funciones de seguridad (prevención y protección), obteniendo las necesarias competencias profesionales para el diseño, planificación, instalación, implantación, gestión y dirección de los correspondientes sistemas, servicios, planes y protocolos.

Liderando la seguridad

Para todo ello, los líderes de seguridad precisan, además de experiencia y conocimiento profundo en seguridad, de las habilidades y el estatus organizacional para funcionar como agentes de cambio efectivos. Para comenzar a hacer esta transición, los líderes senior deben enfocarse en cómo se definen los nuevos roles de seguridad y la progresión de la carrera de estos roles.

Para fomentar grandes líderes en seguridad, los ejecutivos de las organizaciones deben tener una profunda comprensión y valoración respecto a la cultura de seguridad. Los líderes deben impulsar discusiones sobre el valor del liderazgo en seguridad como una competencia, generar expectativas de lo que es un buen liderazgo en seguridad y el papel de ésta en las garantías del funcionamiento y continuidad de la actividad y sus objetivos.